KPI

8 начина за измерване на възвръщаемостта на инвестициите, направени за успех на клиентите

Posted on
8 начина за измерване на възвръщаемостта на инвестициите, направени за успех на клиентите

Ще ви отнеме само 2 минути Модна дума или не, ROI (възвръщаемостта на инвестициите) все още е важна. Мениджърите се грижат за това. Те искат да знаят, че фирмените инвестиции си заслужават. Що се отнася до изграждането на нов отдел като Успех на клиентите, особено ако нямате опит в него, възвръщаемостта на инвестициите е също толкова важна. Нормално е да попитате […]

Квалифициране

5 потребителски типа, появили се от изолацията: как да ги обслужваме

Posted on

Ще ви отнеме само 3 минути Наложената от пандемия изолация наложи нови навици за купуване. Ето петте нови типа клиенти, които се появиха – и как бихте искате да ги обслужвате. Изследователи от HUGE разкриха как се е променил пейзажът на покупките през последната година. Те разгледаха какво клиентите изпитваха, усещаха и искаха. Това помогна на изследователите да излязат с пет […]

Квалифициране

7 въпроса за проспектинг, които изграждат доверие и печелят нови клиенти

Posted on

Ще ви отнеме само 2 минути Способността да общувате добре и да успявате с продажбите е важна част от изграждането на успешен бизнес. Ето седем въпроса за проспектинг, които помагат за изграждане на доверие. Попитайте за техния план за постигане на конкретна цел Попитайте потенциалния клиент какви са плановете му за нещо конкретно. Например: „Как изглежда вашият план за обучение по […]

Квалифициране

Ефектът Halo във възприятието на потребителите: Защо малките детайли могат да направят голяма разлика?

Posted on

Ще ви отнеме само 6 минути Много от нас са имали ситуация, при която хората са отхвърляли нещо, което си струва, и върху което сме работили, просто защото една част от него е била погрешна, дори и да не сметнали, че тази част е особено важна. Например, представете си следния сценарий: Вие и вашият екип разработвате продукт и след месеци упорита […]

Стратегии (better vs bigger)

Създаване на бранд манифест

Posted on

Ще ви отнеме само < 1 минута За да създадете манифеста си, трябва да опишете философията на вашия бранд. Това е просто изявление на вашите вярвания и ценности и как те се развиват в това, което правите като бизнес. Един от начините да подходите към това е да поставите дъска за визия, пълна с думи, картинки и рисунки, които резонират с вашия […]

Методики (how to)

Неочакваните ползи от връщането на продукти

Posted on

Ще ви отнеме само 4 минути Връщането на продукти обикновено се разглежда като неизбежно главоболие и излишни разходи. Но компаниите могат да използват своите политики за връщане, за да повишат лоялността на клиентите и да увеличат печалбите си. Необходимото зло, струващо 100 милиарда щатски долара Когато клиентите върнат обратно закупен от тях продукт, мениджърите обикновено гледат на транзакцията в чисто негативна […]

KPI

Какво е устойчивост на веригата на доставки и защо е важна за вашия бизнес?

Posted on

Ще ви отнеме само 3 минути Корпоративната социална отговорност и устойчивостта на веригата за доставки са важни фрази в индустрията днес, но какво означават те? Устойчивостта се превърна в необходима част от всеки бизнес модел. Ето какво трябва да знаете за важността на устойчивостта и управлението на веригата на доставки и защо трябва да заработите в тази посока възможно най-скоро. Какво […]

Методики (how to)

Най-добрите търговци решават проблемите ми

Posted on

Ще ви отнеме само < 1 минута Те изслушват действителните ми проблеми и ми показват най-доброто решение, използвайки техните продукти и услуги. Бързо се учат на моя бизнес и ми показват как техният продукт решава проблемите ми. Те ми помагат при изпробването на продукта им по най-удобния за мен начин. Те говорят открито и честно за конкуренцията. Това ми спестява време в […]

Ефективност

Защо трябва да спрете да пишете дълги оферти

Posted on

Ще ви отнеме само 2 минути Защо клиентите не отговарят на офертите ви? Ядосвате ли се, защото клиентът се бави и не приема много подробната ви оферта? Може би вашата оферта всъщност е проблемът. В днешния свят времето е пари. Мениджърите и предприемачите нямат много време и винаги са заети. Но имат нужди, които трябва да бъдат изпълнени: искат да развият […]